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      3. 責任管理

         

        一、責任文化

        社會責任理念是指導華潤怡寶責任實踐的行動指南。華潤怡寶社會責任文化與華潤文化一脈相承,遵循《華潤集團社會責任工作管理辦法》,將華潤怡寶社會責任工作與企業戰略發展、企業文化建設相融合。

        華潤怡寶社會責任理念
        • 倡導的責任文化:品牌基石,責任為先。
        • 為客戶提供更為優質、環保和人性化的產品服務,不斷超越用戶的期望。
        • 恪守誠信,力求雙贏發展,尊重專業,培養消費忠誠。
        • 以顧客滿意為目標,以員工責任感為基礎,追求卓越管理,創造完美品質,奉獻至誠服務。

        二、責任推進


        責任管理體系

        2013年,華潤怡寶對社會責任組織體系的領導決策機構、各職能部門、各區域、直屬大區的職責進行梳理,構建起華潤怡寶社會責任矩陣式管理組織體系,推動落實社會責任。

        宣傳與培訓

        • 專業培訓

          參與集團組織舉辦的社會責任報告編制會議,清晰社會責任管理的重點和方法,提升企業社會責任報告編制能力,推 動企業社會責任整體工作水平。

        • 開展宣講活動

          利用優秀員工訪港、新員工訓練營、內部宣講會等場合,將社會責任理念融入日常培訓中,使廣大基層員工進一步感 知、認同華潤及怡寶的社會責任理念,推動社會責任工作落地。

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